SKT 해지 위약금 면제 신청방법 총정리(+위약금 조회)
안녕하세요, 여러분! 최근 SK텔레콤에서 발생한 사이버 침해 사고 관련 위약금 면제·환급 소식이 뜨거운데요.
SNS와 커뮤니티에서 “내 해지 위약금도 면제될까?”, “번호이동할 때 벌금 없이 옮길 수 있나?”라는 질문이 많이 보입니다.
이 포스트에서는 SKT 위약금 면제 신청방법부터 조회, 대상 확인, 해지 및 번호이동 절차까지 상세 가이드를 통해 꼼꼼하게 정리해 드립니다.
이제 복잡한 절차는 그만! 클릭 한 번에 확인하세요!
1. SKT 위약금 면제 소식
- 사건 배경: 2025년 4월 19일 새벽 SKT텔레콤 사이버 침해 사고 발생.
- SK텔레콤 대응:
- “이번 사이버 침해 사고에 대해 진심으로 사과 드리며, 해지 고객님의 통신 위약금을 환급해 드립니다.”라는 공식 안내 발표 (2025.07.04)
- 대상: 2025년 4월 18일 24시 기준 기존 가입·약정 고객 중 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이 해지 또는 번호이동한 고객
- 제외대상: IoT 회선, 직권 해지, 4월 19일 이후 신규·기변·재약정 적용 회선 등
- 환급 흐름:
- 7월 5일부터 위약금 조회 시작 → 7월 15일부터 환급 신청 가능 → 신청일로부터 7일 이내 지정 계좌로 위약금 입금
2. SKT 위약금 조회방법
- 7월 5일 이후
- T월드 앱 또는 홈페이지 → 위약금 조회 및 환급 신청 메뉴 클릭
- 전국 T월드 매장 및 SK텔레콤 고객센터(1599‑0011 또는 *114)에서도 가능
- 조회 시 위약금 금액 자동 안내
- 주소·계좌 등 정보 미입력 시엔 ‘위약금 조회만 가능’
- 직권 해지 또는 IoT 회선 조회 대상 제외
- 번호이동 시 해지와 동일하게 환급 대상
3. SKT 위약금 선택할인약정 위약금
- ‘선택약정할인’ 위약금은 6개월 경과 시 절반 차감 적용
- 공시지원금 약정도 가입 6개월 경과 후 차감 적용
- 위약금 환급 대상에는 단말기 할부금 제외, 약정 위약금만 포함
- 예시: 선택약정 24개월 가입 → 6개월 이후 위약금 절반 감면 → 사고 당시에 해지하면 실제 납부한 금액만큼 환급
- 신청 시, 약정 유형에 따른 금액 차이 확인 필수!
4. SKT 위약금 번호이동
- 번호이동도 위약금 환급 대상에 포함
- ‘회선 미해지’를 전제로 한 일반 위약금 면제 규정과 동일하게 적용됨
- 단, 저장된 번호이동 이력(기변·재약정)이 있는 경우엔 제외됨
- 절차:
- T월드 앱에서 위약금 조회
- 이후 T월드 앱 또는 매장, 고객센터 통해 환급 신청
- 번호이동 완료 후 환급금 입금 (신청일로부터 7일 이내)
5. SKT 위약금 해지
- 일반 해지 고객도 위약금 환급 대상
- 단, ‘직권 해지’는 제외됨 (고객 귀책 사유로 분류)
- IoT 회선도 제외 대상
- 해지 방식에 따라 환급 절차 차이는 없으며, 해지 후 돌아오는 시점에 추후 신청 가능
FAQ
Q1. 통신 약정만 위약금이 나오나요?
A: 예. “통신 약정은 일정 기간 통신 서비스를 유지하는 조건으로 계약하고 이에 따라 단말기 할인이나 요금 할인 혜택을 받는 제도”이며, 중도 해지 시 위약금이 발생합니다. 단, 단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다. (공시지원금 약정, 선택약정, 재약정 등 위약금은 환급 대상)
Q2. 환급 대상이 누구인가요?
A: 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 개인/법인 회선 중, 4월 19일 0시~7월 14일 24시 사이 일반 해지 또는 번호이동으로 위약금 발생한 고객 대상입니다. IoT 회선과 직권 해지는 제외됩니다.
Q3. 왜 4월 18일 가입 기준인가요?
A: 사이버 침해 사고는 4월 19일(토) 이전의 기존 고객을 위해 발생한 일이므로, 사고 발생 시점 이전 가입자 대상으로 환급이 제공됩니다.
Q4. 예외 대상이 있나요?
A: 네, 다음의 경우 환급 대상에서 제외됩니다:
- 2025년 4월 19일 0시 이후 신규가입·기기변경·재약정 등 약정 설정 이력이 있는 회선
- 2025년 4월 19일 0시~7월 14일 24시 사이 해지 후 재가입한 고객
Q5. 직권 해지는 왜 제외되나요?
A: 직권 해지는 고객 귀책 사유로 판단되어 면제·환급 대상에 포함되지 않습니다.
Q6. 회선 유지하고, 약정만 해지해도 위약금 환급 대상인가요?
A: 아닙니다. 회선이 해지되어야 환급 대상이 됩니다. 단지 약정만 취소할 경우 위약금은 발생하더라도 이번 환급 프로그램에서는 대상이 아닙니다.
Q7. 별도 신청이 필요하죠? 방법은?
A: 네. 7월 15일부터 T월드 앱, 홈페이지, 전국 T월드 매장, 고객센터에서 신청하실 수 있습니다. 해지하신 고객은 계좌 확인 절차가 필요하니, 관련 정보 입력 후 신청해주세요. 미성년자나 법인은 앱/홈페이지에서 불가하며, 매장·센터 방문이 필요합니다.
내 생각
제 생각에 지금은 단순한 이동보다, 통신사의 보안 역량,장기 혜택,요금 구조를 종합적으로 따져볼 때입니다.
SKT는 이번 사건을 계기로 이례적인 고객 보상과 함께, 고객 신뢰 회복을 위한 전방위 개선에 나서고 있습니다.
실제 통신 요금 50% 할인, 데이터 50GB 추가 제공, 재가입 시 T멤버십 복원 등은 단기 할인 이상의 실질적 혜택을 제공합니다.
반면, 다른 통신사로의 이동은 잠깐의 프로모션이 끝난 뒤 오히려 월 요금이 더 늘어날 수 있으며, 해지 위약금까지 발생할 수도 있습니다.
또한 보안 문제는 어느 통신사도 완전히 자유로울 수 없기 때문에, 이번 일을 철저히 계기로 삼은 SKT에 남아 강화된 보안 체계 안에서 안정적인 서비스를 받는 것이 장기적으로 더 합리적일 수 있습니다.
무엇보다 중요한 건 단기 혜택에 혹하지 않고, 신중하게 판단하는 소비자 자세입니다.
이 글이 여러분의 통신사 선택에 조금이나마 도움이 되었길 바랍니다.
감사합니다!
굳이 옮길 필요가 있을까?